前不久,美联航因为禁止穿紧身裤的少女登机而饱受指责,近日该公司又发生暴力驱赶亚裔乘客下机的事件。9日manbetx新闻,在美联航一班由芝加哥飞往路易斯维尔的航班上,因航空公司超售机票,一名亚裔男性乘客被执法人员强行拽下飞机。有乘客将现场视频传至网络manbetx万博全站,视频中该男子在飞机过道上被拖行,脸上血迹斑斑。视频引发众怒,网友纷纷谴责这一“暴行”,美联航因此再次被推上风口浪尖。
有很多乘客对美联航“随机”选出亚洲乘客表示怀疑,manbetx万博全站认为其对亚洲人存在种族歧视manbetx万博全站。manbetx万博全站
“如果你打算搭乘美联航的飞机,那么要确保自己没有穿紧身裤,且不是亚洲人。”
“坐飞机前,你一定要阅读美联航的附属细则:在航班出现超售机票时,我允许美联航把我打晕并把我拖下飞机。”
“注意!美联航的乘客们,欢迎你们的新服务员——《行尸走肉》里的露西尔。”
“#美联航,怎么能如此对待一位交了钱的乘客。@美联航,你的暴行令人恶心。”
美联航的同行对手也忍不住发声manbetx万博全站。约旦皇家航空发推称,“我们要提醒您#美联航,拖行乘客的行为是严令禁止的。”
美国知名脱口秀《吉米鸡毛秀》 在节目中火力全开,甚至还专门拍了宣传片来讽刺美联航。
据CNN网站财经频道报道,受到此次赶客事件的影响,11日美联航股票下跌超过1%,损失市值2.5亿美元。
《洛杉矶时报》认为美联航的危机公关能力太差是此次事件持续发酵的原因。NBC12台采访到的公关专家表示,美联航的应对方式是一场“公关灾难”(PR disaster)。
美联航首席执行官穆尼奥斯在10日发布的第一份道歉声明中,将事件轻描淡写为对乘客的“重新安置”,并在此前发送的公司内部邮件中表示支持涉事人员,称他们“按照既定程序应对相关状况”,进一步激起美国乃至世界各地网民的愤怒。
面对舆论风暴,穆尼奥斯11日不得不发表声明再次道歉,说美联航对这一事件“负全部责任”,将进行详细调查,并在4月30日前公布调查结果。他称:
美媒报道,美联航暴力驱客事件的受害者系从越南移民的美国华裔医生陶大卫。11日,陶大卫称:“一切都受到了伤害(Everything is injured)”。其代理律师表示:
商业内幕网报道,白宫发言人斯派塞11日在例行吹风会上说,9日发生的美联航暴力驱逐乘客下机事件“令人困扰”(disturbed)。报道称:
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